亲爱的老年朋友们：

　　寒冬时节，是呼吸道疾病、心血管疾病及消化系统疾病的高发期，正是需要我们格外关注身体、重点做好防护。为了帮助您更安心、更顺畅地度过这个冬季，特别是在需要来院就诊时，我们门诊护理组特地准备了这份温馨就诊指南。希望它能像一位老朋友，在您需要时提供一些贴心的建议和帮助。

　　01 暖心服务，便利就医

　　我们深知，有些老年朋友可能会遇到看不清文字、听不清或腿脚不便的情况。请您放心，我们一直在努力让就医环境更友善：

　　→ 分诊台配备有放大镜，帮助您看清楚文字；

　　→ 工作人员会放慢语速、提高音量，配合手势指引，协助您完成签到、就诊等流程，让您的就医过程更顺畅；

　　→ 分诊台备有速干手消毒液和各种健康宣教材料，帮助您做好防护，了解更多的科普疾病预防与日常护理知识。

　　02 就诊前，您可以这样准备

　　充分的准备能让看病过程更顺利：

　　① 建议佩戴口罩，做好个人防护，避免交叉感染风险；

　　② 建议穿宽松易穿脱的衣服和鞋子；

　　③ 就诊由了解病情的家属陪同，并带上既往病历和常用药清单，这样可以帮助医生更快、更准确地了解您的情况；

　　④ 当见到医生时，可以慢慢说清：您哪里不舒服、不舒服多久了，以及您是否有高血压、糖尿病、冠心病等慢性病史。

　　03 在诊区，请您留意

　　等候就诊时，请注意休息，不要过于焦急。如果就诊等候过程中，如有突发情况，请立即告知身边的工作人员或护士，我们会第一时间为您提供帮助。

　　04 生活中，这些细节助您安稳过冬

　　除了看病，日常的保养同样重要：

　　日常保暖：关注天气变化，及时添减衣物，室内常通风；

　　饮食均衡：多摄入维生素果蔬、优质蛋白牛奶、鱼肉等；

　　适度锻炼：选择室内慢走、太极拳等温和运动，用睡前温水泡脚助眠；

　　减少聚集，出门带口罩，少去人群密集场所，早晚测体温，出现咳嗽、乏力等不适症状请及时就医。

　　关爱老年患者是医疗服务的重要使命，我们希望用耐心的沟通、细致的服务，与您和您的家人携手，共同面对健康问题。让我们一起健康、安心地度过这个寒冬。