周末的早上，一位出院的患者满脸微笑地递给我们一封感谢信，信中没有华丽的词藻，全部都是对我们的最真诚的感谢。我们从细节体现服务质量，病人从细节温暖我们。

　　原来患者带着忐忑的心情来到妇科门诊，接诊的刘巍主任针对患者的病情对疾病的起因治疗方法及愈后护理细心讲解，在患者犹豫不决时坚定的态度激励患者，帮助患者克服了对手术的恐惧。病人说：“感谢刘主任的耐心和不厌其烦的讲解让我尽快手术，顺利出院，在咱们医院我感到宾至如归!”入院后刘巍主任更是带领妇二科医护人员对术前术后的病人们多次地巡视恢复情况及精神状态，常常可以看到下了手术还没吃饭喝水的主任直接走入病房巡视病人。

　　在病人手术第二天，护士输液的时候，她说她恶心头晕想吐，挺难受的，当班护士卜悰看到止疼泵开着，立即关上了。病人就问为什么要关上，护士耐心地跟病人说明原因，病人表示理解了。后来病人看到护士胸牌上的名字，说都不太认识，而且问第二个字是什么意思，护士就跟他介绍自己叫什么，第二个字是高兴快乐的意思，后来他就记住“小卜护士”。病人说：“有太多忙碌的身影我来不及记录下来，她们真正在用微笑服务，用心指导，我只能记下妇二科全体的医护人员，她们真的很辛苦，感谢你们!”看我们的耐心讲解，温柔以待都被患者接受到了心里，这应该就是我们医护人员一直在追寻的方向。

　　这封信肯定了妇二科全体医务人员的工作，肯定了我们的付出，肯定了我们坚持以病人为中心的治疗护理过程，肯定我们疫情之下医院严格管控，坚持一人唯一护，保证住院患者生命健康安全的措施。我们也很感激每一位支持理解我们的患者，是他们与我们一同组成了现在和谐温馨的妇二科。

　　这天我看到春日里的阳光照进病房，让我们疲惫的身体身披金甲，在这里妇二科全体医务人员感谢每一位患者的理解和支持。