“孩子从小生病就来咱们儿科，现在她已经是14岁亭亭玉立的大姑娘了。所以这面锦旗不光表达了这些年对儿科医护人员的感谢，更是对你们工作的认可……”1月20日，一位老爷子将一面写着“热心周到 胜似亲人”的锦旗送至我院儿科医护的手中。以此感谢儿科医生对患儿亲切、认真的精心诊疗，护士团队的悉心照料，使他们充分感受到医患间的信任、温馨与温暖。

　　儿科副护士长王雪莲说，她是看着这名患儿长大的，自5岁多就来儿科门诊输液，小时候血管情况不太好，每当护士犯难的时候，爷爷心疼孙女自然会有些情绪，护士们总是耐心安抚。现在孩子长大了，虽然血管情况没有改变，但老爷子没有了以前焦急的情绪，反而每次都鼓励静脉穿刺的护士不要着急，慢慢来。老爷子感慨道，疫情特殊期间输液只留一名家属看孩子，也是辛苦你们了，又要协助家属给小宝宝们沏奶，家属不方便的时候还要帮忙带孩子去厕所……其实我们仅仅是给予了患儿适当的帮助，但家属表示了充分的理解与支持，我们也感到非常欣慰。

　　每个孩子的生命健康，关乎每个家庭的平安幸福。所以儿科的医护人员在工作中，除了常规的治疗和护理，更要安抚患儿和家属的情绪。时常听到家属说，每次来你们儿科看病，孩子都会被医生逗得特别开心，现在来医院都不害怕了。儿科护士对穿刺水平总是精益求精，偶尔的一次穿刺失败，总是失落许久，因为我们把每一位患儿都当作自己的孩子对待，能一次成功就不想让孩子受二次痛苦。

　　通常在静脉穿刺前，我们都会安慰家属，但现在发现越来越多的患儿家属不但情绪稳定，反而会安慰鼓励我们说：“孩子血管不好找，你们别有压力，告诉孩子说阿姨是给宝宝治病呢，不怕啊!” 穿刺成功之后还会教孩子说：“谢谢阿姨，您辛苦了。”

　　也许这就是真正做到了换位思考，只有双方共同的做到换位思考，才能更好地理解对方，体谅对方的难处，才能真正换来理解，友善和信任。我们会继续努力，像锦旗上写的那样：热心周到，胜似亲人!