医路相伴 | 从细微见温情
在北京儿童医院顺义妇儿医院体检中心,除了接待各单位职工和个人的体检工作之外,还肩负着定期为本院退休和在职职工体检的职责,这一天就接待了这样一位老人......
“这小地方,能过的去吗?”导诊护士循声望去,看见轮椅上坐着一位老太太,好几个家属很费劲的推着。导诊护士赶紧上前帮助家属在连续的几个拐弯处,转动着轮椅,顺利的通过了狭窄的通路,将轮椅安置到一处相对宽敞且安全的位置。
老人刚抽完血,一个家属按压针眼,护士从另一家属手里接过衣服给老太太披上,以免着凉感冒。护士接过家属手里的导诊单,上面显示“本院退休”,看到这个,她亲切地对老人说:“您是本院的老职工,我帮您合理安排尽快完成体检吧,看看该查哪一项了。”
老人已经79岁,老伴和女儿、女婿陪着来的,年纪都已经不小了。在沟通的过程中,老伴说:“她得过小脑萎缩、脑出血,活动很不方便,看看都需要查啥?”护士将导诊单逐项与家属说明,最终家属决定检查外科、B超、胸片及心电图这几项。
导诊护士先指引并协助老人检查完外科,又与B超检查排队的体检人员逐一解释沟通,“麻烦大家让活动不便的老人先进行B超检查,行吗?”。征得大家同意后,与家属一起将老太太扶上B超室的诊床上。郭大夫认真、细致地为其进行检查。检查完毕后,大家又一起将老太太搀扶到轮椅上,穿好衣服,虽然这个过程用时很长,但医护人员和排队等候的体检人员都没有任何怨言。
体检结束后,老太太以及家属频频向医护人员们道谢:“你们真是太好了,这么热情,服务也周到,体恤老职工,真是太谢谢你们啦!”“这是我们应该做的”。的确,您为医院的建设发展奉献了一生,我们为您做这点小事,难道不是应该的吗?妇儿医院体检中心为您的健康保驾护航。
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