患者刘女士拿着诊疗预约单，准时来到顺义妇儿医院门诊大厅等候。她手中的预约单除了显示常规的预约日期与科室医生外，还多了一行字“就诊时间段：10:00—12：00”。“一周前我在妇儿医院取的预约号，今天我就可以按照提示的就医时间段安排就医，不仅不耽误送孩子上学，也不耽误我去医院看病，太方便了!”刘女士开心的说道。

　　以往每天上午，门诊区内都是等候的病患，大厅内也挤满了人，有些病人家属早上四、五点就来排队挂号。为有效缓解门诊“挂号难、看病难”的问题，自今年6月份开始，北京儿童医院倪鑫院长重点推行门诊分时段预约、分时段就诊模式，儿童医院门诊办公室赵成松主任率专家团队亲自来顺义妇儿医院进行指导，通过测算每位医师看病平均耗时来设定预约时间点，合理安排预约进度。在上、下午各分2个时段，以每时段2小时为单位发放预约号，患者可提前一周进行预约。分时段预约模式的开启，让所有预约患者均可按照预约单的就诊时间合理安排就诊时间，错开就医高峰流，有效缓解门诊“无效等待时间过长”的问题。

　　妇儿医院医务处负责人介绍说，目前针对专家门诊的所有预约方式，均可进行分时段预约，预约途径包括大厅自助挂号机、医生站预约、现场门诊服务台预约等，每张预约单都有就诊时间提醒，患者只需稍稍提早到达候诊处就诊即可。预约号不仅可以在挂号的任何窗口取，也可以在自助机上取当天的预约号。

　　对于预约操作的流程，今年50余岁的张先生认为操作非常简单，且快速便捷。目前门诊大厅两侧摆放的几台自助挂号机，按照提示操作就可以，旁边还有经过专门培训的保安人员进行指导，使用医保卡、就诊卡都可领取预约号。

　　分时段预约既可以让医生掌握就诊人数控制诊查速度，也可使病人避开高峰期就诊，免于长时等待和排队纠纷，这对于医生和病人来说是双赢的好政策。分时段预约模式实施后，门诊大厅内没有以前那么拥挤了，排队现象得到了有效的缓解，医院的就诊流程更加通畅，大部分病人都在座位上静静地等待，这与以往病人排大队的现象相比大有改善。

　　考虑到本区预约就诊习惯还没有完全形成，特别是老年人不会上网，医院依然会保留部分现场号，以满足早起排队的病患需求。对于分时段预约的逾期过号者，门诊办公室工作人员表示其挂号仍然有效，分诊人员会根据医生就诊情况安排其就诊。

　　为有效缓解百姓看病难，解决群众就医需求，在北京儿童医院总院领导和相关部门大力支持下，妇儿医院用实际行动努力改善就诊环境，以需求为导向，持续改进医疗服务，不断提高患者满意度，用实际行动迎接党的十九大的胜利召开。