2月17日，护理部召开2021年度质控大会，会议邀请吴秀杰副院长、医务科王君平副科长、各科室护士长、护理骨干以及质控小组人员参加，护理部刘海蓉主任主持本次会议。

会议伊始，由护理部杨希副主任从护理病历质控、操作考核、继续教育、2022年工作安排四部分，通过图表分析进行详细的汇报。首先叙述2021年度病历查阅量，并着重强调病历质控中发生率较高问题。2021年护理操作考核形式包含心肺复苏技能培训及考核、静疗规范季等方式，使之更具多样化。继续教育方面汇报继续教育培训、线上培训、外出培训以及理论考核情况，2021年护理部继续采取网络授课为主的培训形式，解决休息时间来院学习、特殊科室护士工作与学习冲突问题，并根据数据进行分析，反馈学习及听课情况，2021年全年护理人员学习培训2017人次。

接下来护理部苏美茜从质控分析、危急值检查、不良事件、满意度、出院随访几个方面进行汇报。首先根据护理部制定的目标进行护理质控完成情况及常见问题分析说明，接下来就2021年不同类型不良事件发生数量进行对比分析，将第四季度部分案例进行分享讨论。满意度方面，2021年共计完成患者满意度调查1531份。护理部根据2021年护理工作的开展采取各项措施，如预警标识的使用、产科一体化微信群精确预产期、防护栏安装、乳腺专科产后乳房评估等多方面工作开展，均贯彻“以患者为中心”的优质护理服务理念，全面提高患者满意度。并对2022年的质控工作进行部署，强调2022年负责质控检查的护士长，提前熟悉掌握负责内容，为新一年的质控工作奠定良好的基础。在护理部近期夜查房中发现关于留置导尿管外固定问题，杨希副主任就此问题为引入点，通过问题的抛出，寻找相关支撑文献，追根溯源，将循证护理的理念带入进来，倡导临床护理人员在实际工作中发现问题、探索根本，提升护理人员整体科研意识。

护理部刘海蓉主任表示，此次汇报使用大量的数据进行展示及对比，清晰地展现出2021年度的护理工作量及近年来我院护理工作的发展。新一年继续保证护理质量，深化优质护理服务内涵，发扬女足精神，为医院的快速发展继续贡献自己的一份力量。

医务科王君平副科长对护理人员2021年度认真细致的工作态度表示肯定，希望今后医疗与护理相互学习借鉴，互帮互助，共同进步，提高医疗护理质量的发展。

吴秀杰主管院长认真听取此汇报情况后，对护理今后的工作提出了几点要求：注重护理质控、注重护理技术操作的规范性，从每一处细节抓起，按照等级评审要求，将科室护理相关内容规范整理，整齐划一，严格按照院内制度标准执行，保障护理安全,一步一个脚印落实下去；新楼建设，需大量人才引入，不断丰富护理继续教育内容，增加礼仪、人际沟通等方面培训，强化服务意识，提高服务质量。让我们的工作做得更加细致，更加标准化，使我院护理团队的发展更上一层楼。