自2021年3月底以来，北京儿童医院顺义妇儿医院儿科收到多面锦旗和以12345市长热线方式表达感谢的投件。在通信手段高度发达的今天，不仅仅一面面锦旗代表着老百姓的口碑，显示在屏幕上的感谢信一样诉说着医患关系的深情。

　　12345市长热线里的表扬信：4月2日市长热线接到市民辛先生的来电。与往日不同，这是一通表扬顺义妇儿医院耿荣院长助理的表扬派单。前一日患儿因接种疫苗有轻微过敏现象，加之近期不适反应，家长被病情弄得焦头烂额，特意挂了知名专家号，请耿荣医生诊疗。家长反映：接诊医生很细心详细地向自己解释了该次过敏现象，疾病的发展和治疗方案。因为自己的疑问比较多，一次次地向耿荣医生询问，医生每次都是不厌其烦地向自己解答，更使他感动的是，耿荣医生热情的帮助他联系医药厂家解决问题。听了耿荣医生的精辟讲解，细致耐心，认真负责的工作态度，家长悬着的心平稳落地了。对于患者家属来说，医生就是最后的心里支柱，她的言行举止影响着患者全家，让家属放心的把患儿的健康托付给本院。耿荣医生的工作态度和精湛医术不仅对患儿是治愈，对于焦虑的家长也是一针强心剂。

　　无独有偶，3月31日，市长热线接到另一通表达对儿科唐浩勋主任的感谢派单。市民反映，因患儿心脏不舒服，得知顺义妇儿医院有专门治疗心脏疾病方面的专家出诊，特意慕名来到本院寻求治疗。在特需门诊，唐浩勋主任专业的解答和对患儿及家属的温和态度使家长内心得到极大的安慰，并增强了对抗疾病的信心。除此之外，家长特意向特需门诊护士赵硕及苏雪菲表示感谢，感谢他们的热心服务和良好的态度。自本院开展特需门诊为当地百姓提供更加完善的医疗服务以来，儿科特需门诊不仅提供精准诊疗，更是将服务质量提上新的高度。家长一再感叹，以前要到几十公里外的儿童医院去看专家，现在在家门口也能享受到这样的服务和专家的诊疗，对该院一心致力于提升当地患者的就医体验的努力表示极大的肯定。

　　在耿荣院长助理和儿科唐浩勋主任的带领下，儿科的医护人员们兢兢业业，尽职尽责。在随后的几天中，锦旗和感谢信犹如雨后春笋般地络绎不绝。

　　患儿候子周一家将一面印有“医术精湛医德高尚，关爱病人胜似亲人”的锦旗送给儿科门诊李旭峰医生。据该名患儿家属自述，患儿今年4岁，一直都是李旭峰医生诊疗，是该名医生的忠实铁粉。每次患儿有不舒服，家长第一时间想到的都是找到李旭峰医生治疗。家长表示，李医生为患儿治疗，短短几日，病情就会得到有效改善，针对疾病的专业知识丰富，态度也是极好的。

　　在接下来的日子里，儿科孙雪梅医生也收到了患儿贺泰熙一家印有“德医双馨祛病疾，济世名医扬美名”的锦旗。患儿家属表示，在住院期间，孙雪梅医生态度永远是和风细雨般的滋润人心，听孙医生讲解病情，心里总会很踏实，信服。每次查房，孙医生都会亲切的询问患儿病情及在院治疗情况。家长表示，在患儿住院期间，能感受到孙医生是一名非常细心地严谨的医生，遇到这样的医生，自己感到十分幸运。

　　同样在住院期间，两名患儿的家属都为护士分别送来了印有“家一样的温暖，亲人般的呵护”和“情系患儿，服务一流”字样的锦旗。疫情期间，住院患儿要求全程，每家只能一名家属陪住。这给每位陪住的家长都增加了繁重的任务。儿科住院部的护士们除了完成护理工作更是义不容辞的替家长分担了部分患儿的日常护理工作。协助家长喂药，穿衣，剪指甲，拿饭等等。这些家长表示：看着孩子一天天的好起来，心里有说不出的感动。由衷的对儿科全体医护人员精湛的医术和无微不至的照顾表示感激。护士们不仅收到了锦旗，还收到了市长热线的感谢派单。在住院期间，所接触的每一位儿科医护人员，无论是门诊还是病房，态度都很好，即便手头有繁重的工作，面对家属接连不断的问题和诉求，都是耐心的解答和解决。在这里我们体验到了该院儿科的良好医风和医德。

　　医护在对患者的治疗中，融入医学人文关怀，才能更好地体现自己和所掌握的医学技术的价值。一部古老的医书——《大医精诚》上记载了这样一段诠释医德医风的文字：凡大医治病必定安神定志，无欲无求先发大慈恻隐之心誓愿普救含灵之苦，若有疾厄来求，救者不得问起贵贱贫富长幼，不得瞻前顾后自虑吉凶护惜身命见彼苦恼若己有之深心凄怆，一心赴救。从新冠疫情以来，每一位医护人员都在用知行合一表达着这段文字，每一次的接触都让医患之间的情谊更加深厚，渐渐地大家成了朋友。茫茫人海中我们也许仅有一面之缘，但我们曾经一起面对病魔。医患之间互相信任与支持，关爱的情感是时间和距离都割不断的深情厚谊。