1月24日7:30，顺义二院后备医院接到一隔离酒店转运的患儿，孩子发热2小时，既往患有再生障碍性贫血。入院后仔细询问病史，对患儿进行体格检查，在与患儿母亲的交流过程中，明显感受到这位母亲的焦虑情绪。

　　再生障碍性贫血是一种骨髓造血功能衰竭综合症，以贫血、感染、出血为主要表现，易造成呼吸系统、血液循环系统的危险。患儿24日出现了发热，38.6的体温让家长及酒店的工作人员心里都捏了一把汗。

　　医护通力协作 加强人文关怀

　　后备医院临时党支部书记王君平迅速组织病区业务组杨力生主任、儿童病区二线刘宗文副主任医师、乔秀颀护士长、当班医生李素静、张增军一起讨论患儿治疗方案。杨力生主任强调在积极排查救治的同时，更应给予患儿及母亲更多的人文关怀，缓解焦虑情绪;乔秀颀护士长叮嘱当班护士王一君、苏红一加强巡视;张增军大夫的老家在石家庄，父母现在封闭隔离，他非常能理解家长的这种心情，张大夫主动走进病区，和孩子的母亲沟通更容易一些;刘宗文大夫一边积极追问检查结果的回报，一边与在宾馆隔离的患儿父亲取得联系，实时告知患儿病情，以缓解父亲不在床旁守护的担心之情。

　　病区的医务人员各司其职，团结协作，书写病历、发药等，工作紧张有序地进行，孩子的体温逐渐平稳了。

　　面对特殊病情 开通远程会诊

　　患儿既往在北京儿童医院血液科定期就诊，此次提出希望请北京儿童医院血液科医生进行远程会诊。为满足患者家长诉求，卫健委医政科张蓉科长、顺义区妇幼保健院医务科常春明科长亲自协调北京儿童医院推进此项工作。在顺义区卫健委的大力协调下，北京儿童医院全力支持，顺义区妇幼保健院、二院后备医院隔离病房通力合作，1个多小时后，顺利搭建了远程会诊的服务桥梁，病区迎来了北京儿童医院血液科马洁主任的电话。

　　马洁主任详细询问病史，查体及检查结果回报，精准用药，提出注意事项，叮嘱密切观察病情，随时电话联系。在北京儿童医院血液科马洁主任的指导和全体医护人员的坚守下，入院48小时后患儿病情平稳，体温降至正常，没有出血倾向及生命危险。患儿遂转运到酒店继续隔离观察。患儿母亲的焦虑情绪随之平复，对每一位进入病房的医生护士表示感谢，并对自己之前过于焦虑导致的不良情绪表示歉意。1月26日到隔离酒店安置后，回忆起病房期间医护人员的一幕幕感动画面，母亲再次通过手机向病区表达谢意。

　　用心守护患儿 用情关爱健康

　　儿科护士王一君，苏红一细腻地感知这位母亲的不易。这两位护士也是母亲，母亲和母亲之间更能感受到彼此的难处。除了给患儿抽血和陪同检查之外，两位姐妹都会多在她的隔离病房里停留一段时间，倾听对于患者来说是比药物更好的治愈。说道痛心之处，这位母亲哭泣起来，王一君护士拍拍她的肩膀说道：我明白，满心的沉重都要自己一个人扛，但是别着急，咱们医生护士都在这儿，儿童医院的医生也是时刻盯着孩子的病情变化。听到这里，母亲的情感一下释放出来。由于母亲焦虑、抑郁，这种谈话安抚无时无刻不在上演。

　　为减少患儿对医护人员的恐惧，医护人员特意在防护服上画上儿童熟悉的卡通人物，以另一种身份进入病房以减少患儿对防护服的恐惧。宝宝看到防护服上的卡通人物，眼睛顿时就瞪大了，伸出手想要摸摸防护服上的人物，患儿母亲连连称赞，主动要求和医护人员拍照留念。为了让孩子和家长能在留观期间更加舒适安全，王一君护士夜间特意进入病房将两张床和并在一起，防止患儿跌倒坠床。每一餐饭，医护人员都会仔细询问患儿及家属的口味和偏好。

　　作为医护人员的我们，旅途再遥远，我们与你同行;病毒再可怕，我们与你同在，这是千千万万医护人员共同交织的抢救生命的动脉网。这条网纵横交织，四通八达，即便万水千山，艰难险阻，我们都会让这条搭建生命桥梁的动脉网畅通无阻。