总有不期而遇的温暖
这天快下班时,产一赵洁主任给护士长捎来一封患者的感谢信。精致的牛皮纸信封上写着“总有不期而遇的温暖”。拆开来,映入眼帘的是用娟秀的笔体洋洋洒洒写满5页纸的“表扬信”。
这是来自于一个二胎妈妈何女士的亲笔信。信中详细描述自己从入院、分娩以及与一胎分娩时的不同、与其他妈妈沟通后与其他医院的对比感受,情真意切。看得出,她是一位心思细腻、懂得包容与感恩的母亲,满眼看到的都是医务人员的不易与优点。信的结尾是对最美天使的美好祝愿,署名是:“爱你们的患者”!防疫形势又变得严峻的当下,这封“爱的表达”就像冬日里温暖的春风拂过我们每一个产一人冰冷的面颊;就像骄阳似火的酷夏,一口冰冰凉的百事可乐滋润大家的心田!护士长被她的理解与支持湿润了眼眶,忙不迟疑的将这封信发到产一的工作群!信中每一个被提名表扬的美小护像吃了蜜一样甜,其他的同志也更加精神抖擞有了奋斗的目标和动力!
通过这封信我们也真切的感受到她们的需求与无助。
“2020年5月4日,因为“孕足月、羊水少、不规律宫缩”,门诊医生将我收入院。我在“宝妈群”中了解到:疫情期间北京市某些三甲医院在产妇住院期间不让家属陪住,由一个护工同时照顾5个产妇及孩子。无助的宝妈们只能在群里交流相互安慰,抱团取暖;有的医院新手宝妈入院后得不到及时的指导与帮助,新生儿转科的大有人在,很多妈妈急得直哭……我怀着忐忑与恐惧的心情办好了住院手续,来到8层护士站。”
“您好,我来给您办理住院手续。请您和家属用手机扫健康宝、测体温,疫情期间为了母婴安全,一床留一人陪住,尽量不换家属……”一个特别温柔的小护士给我和家属讲解入院须知,不断强调确认我是否听得明白。一系列麻利的常规工作完成后宝妈心踏实下来,原来顺义妇幼保健院是这样的,不像宝妈群里说的那样!“8层看门的大姐哪个床的家属跟照片一样精准的印在脑子里,即使他们都带着口罩,这点真让我佩服!” 护士们一直在安慰我“放松心情,二胎会比一胎好生!加油!”并给我讲解产程进展。
5月5日凌晨我顺利生产,产房的医生夸我会用力,分娩过程中不断安慰鼓励我,听着医生们接生其他产妇时的嘱托和与待产宝妈的沟通,感觉她们比我生老大时更加专业与体贴。
回到病房,责任护士王雅文来给我揉子宫、观察出血、量血压、测体温;指导我喂母乳,语气温柔。她由衷的夸宝宝的神情,感觉她比我还高兴!她强调“这么大的孩子一定要勤喂,多吃多排才能更健康!”虽然我的乳头很平,不方便含接,但护士们一直耐心的调整姿势!告诉我“孩子哭别着急,妈妈一定先躺好、坐好,自己待舒服了宝宝才能吃更久,吸吮姿势正确才不会吸破乳头”……就是这样细致周到的反复叮嘱与指导让我对带二宝信心十足!
住院5天随时都有护士巡视病房,每天都有护士讲解孕产妇保健知识,母乳喂养知识。而且都把“有事就呼我们”挂在嘴边。与“有的医院一天到晚都见不到护士,更别提指导了,很多宝妈都是新手妈妈,喂不上奶着急哭,伤口疼痛哭、便秘着急哭、宝宝转科不知安危哭……”形成鲜明对比。
出院当天,严厉风趣的护士长特意提醒我:宝宝快2天没有排大便了,回家注意观察孩子情绪与吃母乳情况,有异常及时来医院就诊。让我特别感动,她能知道我的宝宝没排大便,我都要走了,她还想着我出院之后的事。
何女士由衷的写下:“感觉在女人生命中最无助的时候,因为这个疫情,有的医院变得理所当然没人管孕产妇,每每听到宝妈群里的吐槽,我只能更感到我是多么的幸运,我们的妇幼怎么可以变得这么好?无论从医疗设备、管理还是医护素质水平,我们都非常满意!作为顺义人衷心的为你们骄傲,你们是最美的天使!感谢你们在我住院期间的守护,我只想通过我的心里话让你们更坚定,把你们热爱的工作坚持下去!祝福你们身体健康,工作顺利,越来越好!……”
护士长找到她的联系方式,代表产一人由衷的感谢她对我们工作的理解和支持!并将一如既往的坚守岗位,安心照顾好每一位孕产妇!再苦、再累、再委屈,患者的一句"谢谢"足以驱走内心的阴霾。在“抗击新冠肺炎”这场没有硝烟的战疫中,产一病区医护人员用行动践行着白衣战士的使命与担当,演绎着责任与关怀。无论是手术刀尖的一丝不苟,还是穿梭病房的不厌其烦,只为一句“你若性命相托,我必全力以赴”!在小家与大家的利益中顾全大局、恪尽职守。正是这样的认真与执着感动着无数的患者与家属。
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