2019年11月，我怀着饱满的热情来到了万全区医院，被分配到内二科病房。这个病区收治内科和儿科患者，我是一名儿科护士，主要是把儿科护理工作能够更好地开展起来。

　　在这里，我主要是协助护士长开展管理工作，我首先用最快的速度熟悉了这里的情况。这个科室大部分收治的都是内科病人，儿科病人虽然不是很多，但是还是要为患儿准备出房间。我与护士长商量，我们要布置出两个房间，我们在房间里粘贴了各种各样的卡通画，这样患儿在住院期间会感觉温馨，面对的不再是冰冷的白墙，有助于患儿身心发展和疾病的治愈。孩子们会在治疗时和妈妈聊一下卡通画里面有趣的小动物，白雪公主和7个小矮人，孩子们会露出开心的笑脸，让病痛会有所减轻。

　　无规矩不成方圆，来到这里我发现，儿科制度和管理方面简直就是空缺。我向护士长建议并协助完成了科室20余项规章制度，并完善了工作流程。严谨的制度和流程是避免差错事故发生的保障。

　　住在这里的患者大多数是贫困户，因经济问题和观念落后，故这里的患者大部分使用钢针穿刺。我发现有的患者会出现好几次渗液，手和脚都是因为穿刺血管破坏了，皮肤已经变成青紫。

　　“为什么都扎钢针?”我内心十分复杂，与护士长沟通。“患者不扎。”护士长说。

　　“还是我们宣传的力度不够，不能因为患者不愿意就不扎，现在护理方向是钢针零容忍了，我们要跟着进步。”我为这个再与护士长沟通。我建议制定一些宣传手册和宣传板，发给患者一些，挂在墙上一些，再口头宣传一下，让所有人都了解留置针的好处，慢慢地患者和家属会有所改变。不过这个刚开始做确实有很大难度，无论你怎样解释，患者还是有不认同的。做为护理人我们不能放弃，我们这样做的目的是为了保护患者的血管，减轻痛苦，我相信总有一天会被大家认可的。

　　记得有一次，有个大爷渗液了好几次，并向护士发火，说没扎好。护士找到了我，问怎么办。

　　“你告诉大爷给他扎个留置针了吗?”

　　“已经说了，老大爷坚决不扎。”

　　我来到了病房，并没有着急为大爷穿刺，而是和大爷聊起来。

　　“您跑了好几次液疼不疼?每天都扎针疼不疼?”大爷开始不理我，我并没有灰心。我接着说：“我看您的手肿成这样我都心疼，您说您的孩子看到了会不会难受?”听我聊到这个，大爷要掉眼泪了。“每穿刺一针，都会给您带来痛苦，本来疾病的痛苦就已经很难受，做为护士，我们能做的就是不能再为您增加痛苦。”后来这个患者同意穿刺留置针了，而且保留的很好，4天换一次，疾病也很快康复了。出院时老人家非常感谢我，“北京来的姑娘说话好听，人更好!”老人对我说道。“王护士长你太棒了，我们要向你学习沟通的技巧。”科里的小护士对我说。

　　其实沟通技巧就是你能真正为患者着想，能够做到换位思考，你就会得到患者的理解。通过这件事更坚定了我的想法，又通过我看到内二科住院的大部分是高龄患者，喝口水或是去趟厕所都有可能脱针，所输液体也是有高渗液体，一旦外渗，对皮肤损伤比较大，会造成皮肤坏死，增加了患者的心里负担。我和护士长再次商量，要尽量开展留置针，一定要保护患者的血管，减轻患者痛苦，避免外渗，降低静脉炎的发生率。

　　万全区医院护理还是停留在主要为患者输液治疗，而忽略了主动服务。对此，我利用每天巡视病房的时机，会用微笑与每一位患者进行沟通，用我特有的热情感染着身边的每一位护士。我主动向患者询问需要什么帮助，您哪里不舒服，我去帮您叫大夫……虽然万全这边普通话讲的不太好，但我会认真倾听，我会尽最大努力帮助每一位患者。病房里经常会遇到癌症患者，疾病的痛苦折磨着他们，这时我会更主动地去关心患者，用我点滴的努力，真诚的服务帮助他们。

　　我又与护士长沟通：我将协助科室开展优质护理工作，更好地为患者提供服务。拥有沟通的能力和技巧，过硬的操作技术，是做为一名护士的基本功，只有练好基本功才能更好地为患者服务。开展优质护理是我们下一步要进行的工作，我会协助护士长将工作做好，从而能为患者更好地服务，让患者早日康复，让我们的护理管理工作能够进一步提升。为此，接下来我会继续努力做好帮扶工作，把自己的知识和技术带到这里。

　　帮扶半年以来，我得到了这里的院领导及科里护士长的认可，我非常欣慰。看着科室蒸蒸日上地发展，我从心里由衷地感觉到骄傲。科里护士长经常会跟我说：“王护士长，您来了让我们心里踏实了。”护理工作是神圣的，提灯女神的精神深深地感动着我，我愿做那提灯女神，将自己的技能和热情无私奉献给我所热爱的护理事业，为患者照亮每个空间。