她们与客服联动有想法
作者：李继淼 2020-05-15 15:59:59
来源：妇科 浏览次数：
5月13日下午，在7层病房医生办公室内，妇科护理组人员近距离聆听了一场生动的讲解，为科室今后不断改善临床护理服务态度，有效提高护理服务质量起到了很好的促进作用。
主管客服工作的徐哲副院长从医院规章制度、处理过的经典案例、临床工作的沟通技巧、工作中如何降低和减少伤医事件的发生等方面进行分析和讲解，与大家分享自己的经验和感受。最后，徐哲副院长鼓励大家树立终生学习的理念，拓宽视野，不断前进。
妇科护理组不断深化优质护理服务，以医院三级等级评审为契机，通过与客服部开展联动，不断提升护理服务内涵与质量。
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