口腔科非常时期的守护
今天我和同事值白加夜,我们早早到岗,准备好今天会用到的各种器械和设备,以及诊室消毒,来诊人员信息登记表,体温登记单.
不到八点,我接听了第一个电话,是一位特别细心的家长打来的。孩子两岁半,因为担心孩子的龋齿,问了十分详尽的细节,包括从如何刷牙和使用牙线,到饮食注意事项,从牙刷牙膏的选择,到如果出现急性疼痛如何就诊,在家如何处理,哪种药物可用,大概有二十分钟左右。最后她说:“都明白了,我一定照做,谢谢您的耐心和敬业精神,这个电话打的时间太长了,打扰您了,也希望您值班做好防护,注意安全,医生再见。”
我挂断电话,立马7诊室的电话响起,是询问双排牙的问题,如何让牙齿及时替换,家长担心孩子牙齿长不正,影响美观。我把自己的建议告诉家长,她长长地舒了一口气,放心的挂了电话。一天之内大概在接诊间歇接听或者回复来电二十余次,来电问题多集中在龋齿、双排牙、口腔溃疡、慢性根尖周炎、拔牙后拆线时间、牙根换药以及间隙保持器脱落等,我都一一进行解答,并且确保对方能够听懂,有疑惑之处我愿意再解释一下。
还有一位印象深刻的家长,她打电话是问打疫苗的地方是哪儿,什么时候可以打疫苗。她说她从医院公众号上看到了口腔科的电话,想麻烦我们帮忙问一下,我向预防科唐主任再次核对时间地点之后给了家长回复。大家都很满意的挂断了电话,我的心里也很欣慰。
这一天,接诊每一位急诊患者,我们都严格做好问询,测体温、家长登记个人及孩子的基本信息。每接诊一名患者前后,我们都耐心教孩子如何正确洗手,并给孩子进行手部消毒,孩子们学得又快又好。在每接诊完一名患者,护士都会及时消毒牙椅及其它设备,并严格诊室消毒,做到一患一室。在等待就诊间隔,我发现不少家长和孩子都戴两个不同的口罩,但松松垮垮,不严密,我会亲自教他们如何正确戴好口罩,起到真正的保护作用,大家很认真的学起来。
有的孩子和家长因为是步行来医院的,满身是汗,为了让测量的值更加准确,我们一般让他们稍作休息再测量,家长对这个细节特别赞同。有一位家长很幽默地说:“这段时间,我测体温次数太多了,孩子老师每天要求打卡体温情况,单位需要每天打卡体温,出入小区需要打卡体温,来到医院楼下测完楼上测,我觉得我测足了一生的体温次数。”我听完笑着说:“这个阶段,我们每个人都要这样做,为您也是为大家的健康着想,您一定会理解的,对吗?”“理解,特别理解,大家都尽职尽责,才能更好的隔离,更好的保护每一个人,我们只是路过,测过就走了,各行各业的值班人员一测就是一天,那才是真正的辛苦!”感谢理解和支持,此刻,我的心里也是暖暖的。
看到同事写的一段话:今天是我和孩子分开最长的一段时间,早上上班孩子还没醒,妈妈很用心地发来视频,让我放心并踏实工作,感恩爸爸妈妈。晚上下班到家孩子已入睡,在她身边躺会儿,这孩子就跟感应到了似的,手脚都放在我身上,这种感觉真好,宝贝踏实睡吧。
我看完这段,不由得感动,每一位医生和护士,在医院,是一名无所畏惧的“战士”,在家,有牵挂她的父母,有她牵挂的孩子,平平安安上班来,平平安安下班回,也是每一位医护人员的心愿。在这个特殊时期,我们站好岗,便是对所有爱我们的人和相信我们的人最好的回复。
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