在大多数人的印象中生孩子是这样的：陌生的环境、冰冷的产床、分娩的剧痛……十月怀胎，一朝分娩，当产妇进入产房的那一刻起，无论是身体上还是心理上遇到的困难都要独自面对，孤独、害怕、无助使产妇每次回忆起来都会心有余悸。

　　对于孕产妇及其家属来讲，母婴平安健康是大家殷切期盼的。产妇生产后情绪容易不稳定，此时如果得不到细致关怀，很可能出现无望感或无助感，严重时甚至发展为产后抑郁症，产后的不良情绪不仅严重影响产妇的身心健康，而且关系到宝宝的生长发育。

　　为缓解产妇的紧张情绪，使她们享受到更加细致周到的服务，顺义妇儿医院被称作“铿锵玫瑰”的产房助产士们有妙招。

　　白天助产士可以照顾产后的妈妈们，充当起“临时家属”帮忙喂奶，提供人性化服务，为新晋宝妈们消除紧张情绪，以更积极的心态迎接产后过程。而到了晚上呢?目前产房增加新举措，提供更多人性化关怀，允许家属晚间走进产房内探望陪护产妇。晚间往往是医院人流量最少的时候，这期间也最安静，家属们此时可以来医院陪护宝妈，缓解她们的无助感。同时产妇在分娩过后往往会很疲劳，有家属适时分担一下宝妈的工作也是不错的选择。尤其是头胎的产妇，对于如何照顾孩子没什么经验，家属换好鞋套做好防护措施以后可以进入产房帮忙喂奶，给予产妇关怀。

　　这项新举措开展以来，得到了宝妈们广泛欢迎，一位产妇的家属感慨地说：“这个办法真的很贴心，能让我们走进产房早一些照顾产妇和孩子，真的很温暖”。关爱母婴健康，真正把温暖送到宝妈身边，感受到医院的温暖是医护人员最大的愿望。出于安全及交叉感染的考虑，这项服务只在晚间开放，今后会随着医院设施不断改善，将这项服务制度有计划地推行到全日制。

　　除此之外，医护人员在不断努力提高自己业务水平的同时，还在不断提高与外籍患者沟通的能力。由于语言不通，就诊流程复杂等原因，老外就医有着诸多不便之处。并不是所有医院对医护人员的英语水平有要求，外国人来北京生活工作，由于都不怎么会说中文，公司又没有翻译，这么多年来生病都不敢上医院就诊。不太会说中文的外国人每次看病只好找中国朋友陪同翻译，兼帮挂号，拿检查结果等。

　　为患者提供专业、优质、热情的诊疗服务，是医护人员义不容辞的责任。虽然他们过了英语四六级，具备一定的英语水平，但他们的专业英语、书面英语强于口语，在遇到外国患者就诊时，也并不是每个助产士都能用英语交流。有一次，产房接待了一位外国产妇家属，在与其沟通时，护士就用“yes”或“no”向老外家属交待一些病情，老外也乐呵呵地配合。她坦言，自己虽然学过英语，但面对外国患者，她还是无法用英文交流。

　　随着医院业务的增多，家属患者里不可避免有外国友人，为更好地服务患者，方便沟通，助产士们也在努力学习口语，恶补英文。她们白天帮助产妇生产，照顾产妇，晚上等到大家都休息，一切回归平静的时候，她们这个时候还要抽出这段来之不易的空闲时间打卡背英语。一有时间就抓着其他同事用英语交流，抓住英语学习的每一个机会，早晨交班也会带读英语。

　　母婴的生命掌握在助产士的手中，责任重大。这样一来，忙和苦就是他们工作的主旋律，但作为患者的“家人”，更多的是默默支持和藏在心底的担心与顾虑。换来无数母婴平安和家庭的幸福快乐，迎接一个又一个新生命的诞生，助产士们累并快乐着。