暖心加称心 这里的医患都开心
那是一个普通的早上,护士忙碌的身影穿梭于三层综合妇科的每个角落,就在这个忙碌的早上,温情的一幕正在悄悄上演。
一位白发的老者踱步于我科护士站,也许是因为护士站忙碌的景象,让这位老者没有上前打扰正在忙着接收新病人的护士们。但老人的举动引起了护士长的注意,朱护士长走了过去:“请问您有什么需要帮助的么?”“我是29床的田凤英,今天我要出院了”。老人说着将写有“微笑暖心,医德称心”的锦旗呈现在护士们面前。“这是我在住院期间真实体会与感受,我和老伴经过斟酌,最后敲定这八个字,我们觉得这能充分体现你们的医疗技术水平与服务宗旨!”
在9天的住院时间里,医生的高尚医德和护士天使般的微笑,让老人记忆犹新。“我和老伴岁数大了,这些年看病东奔西走,去过的医院不少,接触的医生也不少,但像王文慧和魏莉从两位医生和这里的护理人员这样,对待患者认真负责、态度和蔼、耐心细致,给我们留下了深刻的印象。”老人激动地说。
作为老人的主治医生,妇科副主任王文慧每时每刻都关注着老人的身体状况,并委派主管医生随时监护。老人在手术前一天需要加急做一项检查,王文慧特意打电话通知正在休息中的功能科医生赶过来为其查体。“医生,为了明天手术我吃了泻药,别把这个床单弄脏了”“没事儿阿姨,您放轻松啊”。亲切的话语使老人瞬间放下了心里包袱,顺利完成检查,确保手术如期完成。
除了医生高尚的品德之外,护士的体贴照顾也让老人备感温暖。她说:“生病本来心情就不好,但遇到这些人美心更美的护士,特别是她们的微笑服务,使我忘记了病痛,心里也舒坦多了。”面对刚做完手术的老人,护士们都是有求必应。在拔导尿管之前,医生会叮嘱一些注意事项,护士怕老人记不住,特意在她的床头贴了一张纸条,而且字体写得很大:“喝水、憋尿、上厕所……”看着暖心纸条,就仿佛看到护士们那一张张甜美的笑脸。
这么多年来,魏莉从主任及王文慧副主任得到了无数病人的好评,在工作岗位上他们两位对患者总是倍加用心,无论严寒酷暑,他们二位总是早早的到达病房,第一时间了解整个病房病人的情况,还没到上班时间,总是能看到他们的身影穿梭于病房之间,奔波于检查室之中,为特殊患者检查,制定治疗方案,下达指令给主管医生,开启一天的治疗工作。
他们从未按时下过班,更别说早走了,两位医生对患者的工作态度极为认真。每每完成一天的工作后,他们总是要认真地巡视一圈病房,细心地观察每一位病人,仔细地询问每一个病人的情况,他们总是耐心地听取每一位患者的反馈,直到查完最后一位患者,才会安心下班。
“特别是你们的微笑服务给我和老伴留下了深刻的印象。”白发老者的话语始终在我的耳边回荡,让我相信了曾经在微博上看的一句话——“你们的微笑使我看到希望,你们的微笑减轻了我身上60%的病痛”!他们以源自内心的服务态度以及面部表情真诚地面对和服务于每一位患者,帮助她们减轻痛苦。
奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑和真诚的感谢,诠释出他们职业的神圣和人生的尊严。青春在病房边悄悄逝去,理想在现实中闪烁光芒。把微笑写在脸上,把圣洁永挂胸前,一个真诚的微笑,拉近了人与人之间的距离,一个关切的眼神,增加了人与人之间的理解和包容。他们用温暖的微笑和精心的护理,让每一位病痛的患者从心灵上有所慰藉。
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