感恩 | 九十度鞠躬行礼的感激,只为了谢谢您医生
你见过最漂亮的眼睛是什么样子?是明眸善睐,还是晶莹清澈?是乌黑闪亮,还是熠熠生辉?亦或者是一寸秋波,千斛明珠觉未多?我见过那样一双眼睛,谈不上漂亮,说不上清澈,但是,它饱含期待,显露紧张,满含感激,噙满泪水。就是这样一双眼睛,随着时间流逝,在我记忆的长河里偶然闪现,却依然能让我回忆清晰,铭记于心……
那已经是几年前的事情了,很平常的一天下午,远远看到一个上了年纪的患者,手拿病例走到我面前:“大夫,是在这手术吗?”我看了看患者,虽然紧张但还算平和,倒是旁边年轻女家属的脸上写满了焦急与不安。话未出口,但一双眼睛分明充满了担心与期待。
“是的,您请坐”我详细询问病史,完成了术前谈话。女家属开始问我:“大夫,这种戴了26年的环还好取吗?做这手术的人多吗?成功率有多大?手术会很疼吗?”一连串的问话,我听出了家属的担心与疑惑。“姑娘,我们每天的手术很多,但我也不能跟你保证手术一定成功,毕竟手术有风险,没有一例手术的成功率达到100%。每一例手术患者都是独立个体,都会存在特殊情况的发生,你放心吧,我尽全力,如果手术顺利的话,时间很短。”等我通知护士带领患者进入手术室做术前准备时,家属又开始紧张了:“大夫,您手轻点,我妈怕疼。”再一次,患者双眼满含不安与焦虑。看着吓坏的姑娘,我笑着对她说:“你是女儿吧,只有女儿这么担心妈妈。”“是的,我妈就两个女儿,她坚决不来,是我和妹妹反复劝说这里是专科医院才来的。戴了这么多年,都跟肉长到一起了吧?”我再次安慰她说:“你放心吧,我们这里每一个医生手术都很轻柔,你在手术室外面安心等待,有问题护士会跟您沟通。”
手术室里我一边跟患者夸奖她女儿的孝顺,一边安抚患者:“您别紧张,如果哪里不舒服随时跟我说,只要您放轻松,好好配合,手术很快。”患者很配合,手术时间很短,也很顺利。安排好患者在观察床上休息,我想起了手术室外焦急的女儿,赶忙走出手术室:“姑娘,你完全放心吧,你母亲手术很顺利。”家属先是一惊,紧张的脸上立即展开了笑容。但接下来的一幕让我万万没想到。等我坐下后,她迅速起身站在我面前,郑重其事向我深深鞠了一躬久久没有抬起头:“大夫,谢谢,太感谢您了!我从心底感激您,我代表全家感谢您。”再次抬起头的双眼中分明噙满了泪水,不见了紧张、不见了焦虑、不见了担心,取而代之的是泪水滴落,泣不成声……这次轮到我吃惊了,一个小手术家属为什么担心成这样,又为何对我如此感激?
这时女孩坐下对我说出了实情。原来患者2周前曾在别家医院手术2次,手术时间很长但都没有成功,老太太疼坏了,坚决不再手术。是两个女儿动员了半天才来的,没想到今天手术这么顺利,这下我明白术前女儿焦急与不安的原因了。我很感动女儿的孝顺,但我还是对她有些责怪:“你不应该隐瞒病史,应该在术前告诉我,一是困难手术要让手术医生有心理准备,二是这样的高危手术必须过一段时间才能再次手术,也可以选择另外一种手术方式,对母亲更安全,伤害更小…….”
计划生育手术
计划生育手术是特殊的手术,患者常常因为这样那样的原因隐瞒病史,这些都可以理解。我们也会在工作中对患者实行保密原则,毕竟这是患者的隐私,但都瞒不该瞒大夫。我们只有对病史有了详实的了解,才能在手术中做到心中有数,避重就轻。作为女儿也许她怕告诉我医生会在手术中思想有负担,怕告诉我向患者交代病情把母亲吓跑,怕告诉我就不能在我们医院做手术……我们每天进行的一个又一个手术在我们看来再平常不过了,可就是这些个平常对每一个患者来说那么重要,也许她们在术前的很多天就已经夜不能寐,食不知味了。我很感谢我的工作,每一个手术的顺利都是对患者本人,甚至是患者家人最大的奖赏;每一例手术我们都会小心再谨慎,虽如履薄冰,但仍兢兢业业。
患者的每一次信任与配合,家属的每一句感谢与理解我们都铭记于心,作为工作前进的能源与动力,让我们忙于日常也会前行更远。工作中我们感动于患者饱含热情的感谢信件,也感动于家属真心诚挚的赞美锦旗,但这种饱含热切希望的眼神更会让我们反省自身、注意言行、提高技能、服务病患。因为在我们身后永远有把生命托付给你,对你全然信任与感谢的一双双美丽的眼睛在满含期待……
上一篇: 这里医生的“共情”让我感受到了尊重