小举动大关爱
作者：殷建春
来源：急诊 浏览次数：
随着儿科门诊量的逐渐增加，开设的儿童检查项目越来越完善，我们的抽血室也跟着热闹起来，每天伴随着各种年龄段孩子的哭声、父母的呵斥声、爷奶的安慰声、我们重复着一遍又一遍的宣教声。这其中也不乏高声尖叫的，拳打脚踢的，吐唾沫的，咬人的，抓人的等等，一个简单的采血俨然已将我们的窗口变成了一个小战场。
每天扮演着同样的护士阿姨的角色，费尽心思地用各种不同的方法使孩子顺利完成抽血。但就在近几日我们也做出改变，投其所好，为孩子们准备了秘密武器，那就是各种颜色各种图案的小贴画。虽然在成人眼里觉得不值一提，可是在孩子们眼里就像奖杯一样象征着荣誉。“阿姨，刚才那个小姐姐得到了一个贴画，我不哭你能送我一个吗?”“宝贝儿，你不哭不闹阿姨就奖励你2个小贴画，这样大家看到了就都知道你是一个勇敢的男子汉了!”“宝贝儿你给阿姨看看阿姨给你贴的是什么小动物啊，你答对了阿姨再给你贴一个。”诸如此类的话显然受用很多，经过多次的实验，我们最后得出结论，此项做法一方面可以通过贴画分散孩子的注意力，减少哭闹，增加配合和依从度，另有一方面也反应出心理护理在临床操作中的重要性，在巧妙的抓住了孩子心理的同时更高效的完成了采血过程。
优质护理体现在每一个小细节，此项人性化护理真正使我们的服务水平达到高效，低耗、满意、放心。只是一个小小的贴画，不是护理操作的必需品，不是冰冷的采血管、采血针，却是我们所有医护人员关爱孩子的一颗心。
上一篇： 信仰的力量
下一篇： 在急诊的点点滴滴
