难以拒收的大葫芦
“喂,护士长,您在吗?我马上过去给你们送个葫芦。”“哦”,我还没来得及反应,那边又说道:“行,我挂了啊”。电话挂断了。我大脑快速运转,努力寻找电话里说话人的模样。很快有了一点线索。
不一会儿功夫,线索中的老人双手抱着一个很大的葫芦来了,好熟悉的面孔。我赶紧快步迎着老人走上前,说道:“这是您买的还是?这个我们不能收。”“这是我亲手做的,不收可不行!”话语中透出的是不容辩驳。说话的同时,老先生已将大大的葫芦送到我怀里。接着说道:“就是因为你们的服务太好了,我和老伴对你们的工作都非常满意!”简单的几句话,表达了患者对我们工作的认可。
回想这位患者在住院期间的一幕幕,我感觉只是做了我们医护人员应该做的,但患者却非常满意。患者是因急性胃肠炎、糖尿病入院的,责任护士每天都要问他吃了什么、有什么不适,给予他饮食、运动指导等。记得有一次因患者没有按照糖尿病饮食要求进餐,责任护士很严厉地批评了他,患者非但没有生气,还欣然接受了“不客气”的批评。但接下来的治疗并不理想,患者血糖总是控制的不好,后来责任护士发现患者没有如实按照医护人员交代的糖尿病饮食进餐,而且有时还说谎。于是,责任护士每天盯着患者进餐,如果护士不在的情况下,则要求患者把自己吃的饭菜用手机拍照保存,然后护士都会亲自来查看,掌握患者是否按要求进餐。在医患共同努力下,患者很快康复出院了。
就是因为医护人员对患者的认真负责,感动了患者,出院不久,老人给内科医护团队送来了一幅自己书写的“表扬信”。今天,患者又送来了自己精心制作的大葫芦。葫芦上烫印的老虎栩栩如生,刻画的护士工作画面惟妙惟肖,还有整洁的楼道,葫芦上方清晰地写着“内科护士站”五个大字。老人又详细地向在场的医护人员介绍了各种纹路、图案的寓意和祝福,老人家的良苦用心赢得了在场医护人员感动和热烈的掌声。
现在,表扬信被装裱后挂在了内科病房墙壁上醒目的位置,葫芦也在护士站安了家,静静地陪伴着大家,又仿佛都在默默地注视着我们。医护人员在工作中感觉到能够给予大家动力和温暖,又像时刻在鞭策着我们每一名医护人员要满怀仁者之心,不断前行。
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