为切实加强医院护理质量控制管理，避免或减少不良事件的发生，进一步提升优质护理服务，8月16日下午，护理部邀请北京儿童医院护理部张凤云部长对儿科病房进行业务指导，并就《护理关键环节管理》进行培训。全院临床护士长、护理管理人才库人员、各科室护理骨干及医联体合作单位护理人员共同参加了学习。

　　张凤云部长首先来到儿科病房进行业务指导，儿科护士长简要介绍了儿科病区工作情况，查房中，张部长指出存在的问题并给予具体指导。在会议室内，张部长针对PDCA管理模式的具体实施方法、护理质量检查概况以及住院患者满意度情况等进行深入的讲解。就护理质量检查中存在的问题、薄弱环节、结合图片具体直观呈现，重点强调通过有效的质控信息反馈，强化全院护理人员护理质量管理意识。特别指出护士长要用科学、有效的管理方法及可量化的具体指标，对病区进行科学管理。对护理质控检查中存在的问题必须落实整改，护理部要定期对整改措施有效性进行追踪及反馈，避免护理质量问题重复发生。随后，张部长对护理安全(不良事件)进行总结分析，结合典型案例进行深入剖析。强调护理质量是护理工作的永恒主题，也是护理管理的核心，只有护理人员自觉按照制度和准则规范自己的行为，严格执行护理操作流程与规范，落实预防措施，才能消除护理不良事件的隐患，保障护理质量，将护理不良事件的发生率降到最低。

　　到场参加培训的还有来自仁和、赵全营、北小营医院等多家“医联体”基层卫生院的10余名护理管理人员。为落实推进 “医联体”建设，做好基层医院护理工作的指导、培训等工作，护理部制定了《医联体--护理工作实施方案》，协助基层卫生院做好护理业务指导和护理质量控制等，促进护理人员共享和优质护理资源下沉。护理部也将以此为契机，助力“紧密型医联体”建设，真正实现人员和资源互通。

　　护理质量控制是护理的生命线，是护理管理永恒的主题，护理部今后将不断完善护理质量控制反馈追踪机制，通过持续质量改进提升我院护理品质，使患者享受到更加规范、优质、安全的护理服务。

　　护理部 李红玥