改善护理服务行动系列？——延伸开拓

　　为不断满足人民群众多元化护理服务需求、持续提升患者就医体验，我院积极响应号召，不断探索与实践，开展改善护理系列服务行动，致力于构建更加温馨、高效、专业的护理服务体系，护理人用她们的柔情与智慧，诠释了“以人为本”的护理理念，为患者的就医之旅增添了无限温暖与希望。

纤支镜宣教 床头速查

　　纤维支气管镜在呼吸系统疾病诊断和治疗方面均得到了广泛应用，如肺叶、段及亚段支气管病变的观察、摘取异物、除分泌物、支气管肺泡灌洗等等。宣教内容较多，部分患者或家属不能完全掌握，宣教效果欠佳。

　　那么，问题来了

　　用什么样的办法能够让患者和家属掌握宣教内容并方便查看呢？

美小护有办法！

　　她们将纤支镜前后健康宣教内容梳理成条目并制成表格悬挂于患儿床头，便于家属随时查看，塑封包装不易毁坏且方便擦拭消毒循环使用，受到了患儿家属的一致好评。

阳光房晚自习  促康复学习

　　为促进患儿尽快恢复社会功能，精神心理科住院部的阳光房在每日18:15-19:00开放“晚自习”，患儿可在家属的陪同下在“自习室”看纸质版书籍或杂志，以逐步适应出院后的学习状态。

温馨提示条  安心每一刻

　　在门诊常见的一些需要检查或者日间手术的患者，因其就诊检查及手术过程较长，对于检查或手术后的注意事项记不清楚。于是多科室均制作了注意事项的“温馨提示条”，发放患者阅读避免遗漏，提升患者获得感。

健康二维码  云端宣教站

　　在门诊，你总能看到这样一面墙，它汇集了本科室疾病种类、临床表现、治疗护理方法、注意事项等等内容，并分类以二维码形式呈现，堪称“健康处方小天地”。这就是咱们美小护们的“杰作”，让患者对感兴趣的内容或者不了解的疾病都能实现随时扫码查看，在候诊期间或就诊之后，电子宣教形式让您云端共享！