为持续提升护理质量，切实保障护理安全，7月16日下午，我院护理部成功举办了2024年上半年护理质控大会。会议特别邀请了陈晖副院长出席，由护理部刘海蓉主任担任主持，各科室护士长、护理骨干及质控小组成员均积极参与。

　　会议初始，护理部苏美茜从多个维度进行了详尽的汇报，包括质控分析、潜在隐患事件、患者满意度、出院随访情况、护理部夜查房工作以及2024年下半年质控工作的规划。她首先根据护理部设定的目标，对上半年护理质控的完成情况进行了总结，并对常见问题进行了深入分析。随后，她对比了上半年不同类型事件的发生数量，并分享了第二季度的典型案例，引导与会者进行深入讨论。在患者满意度方面，上半年共完成了898份满意度调查，护理部针对患者提出的意见和建议，迅速与相关部门对接，采取改进措施，确保“以患者为中心”的优质护理服务理念得以贯彻，从而不断提升患者满意度。为加强非常规工作时段的护理安全管理，护理部坚持每月深入临床科室进行夜间查房，从药品管理、消毒隔离、护理安全等多个方面进行全面指导，并集中展示了上半年存在的问题，以达到警示作用。

　　随后，护理部邓蕾通过图表分析、柱状图展示等直观方式，就病历质控、操作考核、继续教育及下半年工作计划等方面进行了汇报。上半年，护理部严格按照年初计划，对电子病历、终末归档病历等进行了多维度检查，采用电子与纸质相结合的方式，对病历质控中高发问题进行了重点展示和分析。同时，每月定期组织护理操作培训和考核，并在分析会上对各科室的操作考核成绩进行展示和分析，以激励和鞭策护理人员不断提升技能水平。在继续教育方面，上半年积极选派护理人员外出进修、参加专科护士培训等，涵盖ICU、产科、儿科、手术室、助产等多个专业领域，有效提升了护理人员的专业素养和技能水平。继续教育和理论考核均按照年初计划稳步推进，灵活采用线上与线下相结合的方式，减轻了护理人员的负担。

　　护理部刘海蓉主任在总结发言中强调，此次汇报通过大量数据展示及对比，使大家能够直面问题，实现查改贯通。她鼓励护理人员在面对问题时勇于担当、积极应对，通过深入查找问题根源，实现问题整改的彻底性和有效性。同时，她强调了护理人员在日常工作中的规范性要求，以确保护理质量的持续提升。

　　陈晖副院长在认真听取汇报后，对全体护理人员的工作态度和成绩给予了高度评价。她指出，护理质量与安全管理是护理质量可持续发展的关键所在，要求大家继续优化工作流程、深化优质护理服务内涵、稳步提升护理质量，并特别强调了急救药品物品、病历书写等环节的管理。在严抓质量的基础上，她鼓励大家进一步展现妇幼特色，为患者提供更加安全、优质、专业的护理服务。

　　精益化管理护航护理质量，创建安全就医环境。在北京儿童医院强大力支持下，护理部将继续以质量为抓手，不断提升护理服务品质，推动我院护理服务质量迈向新的台阶。