这里为老年人提供信息无障碍服务
作者：李晓萱 2022-08-18 14:31:19
来源：门诊办 浏览次数：
针对老年人无智能手机或者使用不畅，造成就医时扫码登记、预约挂号、缴费、查询结果困难等问题，顺义妇儿医院门诊办公室特安排工作人员分批帮助或指导来院就诊及陪同的老年人等学习手机操作，为老年人就诊全流程畅通提供保障。
“打开微信扫码进院，如不会为孩子、老人代填写请到工作人员处询问。”
可以看到现场工作人员为一批批就诊人进行着宣传指导，同时考虑到医院场域特殊，对疫情防控要求更严格，工作人员们分点位、分人员、分批次持续进行着引导，有效避免了门诊入口人员聚集拥堵，存在感染风险的情况。提示着“请保持一定距离，配合疫情防控”等内容的喇叭也在现场循环播放。
“其实这样的引导我们每天都在坚持做，就诊人和家属以及医护人员的安全问题一直都是放在首位的。”执勤人员这样说道。本月老年信息无障碍活动共出动工作人员8人，协助老年人自主就医1100余人次。
接下来，北京市顺义区妇幼保健院将继续提升服务质量，探索更具有针对性的指导培训与志愿者协助，为更多就诊人及家属提供满意的服务，助力老年人信息无障碍建设工作。
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