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预约挂号遇到小波折

作者:周仲为 2016-05-24 11:45:31 来源:门诊办 浏览次数:

  预约挂号方便了就医,省却了排队时间,是卫计委的改革新政,打击号贩子的有力举措。顺义妇儿医院的预约到40天,由于预约期很长,有时候难免会有预想不到的情况发生。

  3月初就有一个孕妇,约了4月4日当天的专家号。而清明节当天的专家是停诊的。为此,负责预约挂号的刘馨想和患者联系,重新约定检查时间,可是预留的电话却无论如何也打不通,负责预约的几个人每天轮流给患者打电话,怎么也联系不上。眼看日子一天天临近,真心的替孕妇着急。万一4月4号患者来了,不是白跑一趟么!

  大家一筹莫展的时候,有人出主意给患者留的手机号发个信息,或许能收到。这是个聪明的主意,信息发出去后不久,果然有回音了。原来孕妇最近总接到骚扰电话,为了减少对胎儿辐射把手机设置成免打扰模式。联系上了孕妇,重新预约就诊时间,患者非常满意,一再表示感谢。

  一件小事,让大家都很开心,工作中原来也有快乐。通过大家开动脑筋,解决了问题,帮助了别人,快乐了自己。

  门诊办 周仲为

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