护理部开展职业礼仪理论培训用新形象和风貌服务于患者
作者：张晓芬 2016-04-21 14:18:24
来源：护理部 浏览次数：
为迎接第105个国际护士节，提升我院优质护理服务整体水平,进一步提高患者对护理服务质量的满意度,展现护士的职业形象,我院护理部于3月30日对全院15名礼仪队成员进行了护理职业礼仪理论培训。
首先，护理部刘海蓉主任强调了礼仪培训的重要性，指出人的言谈举止会给人际关系造成影响，促进或防碍人与人之间的交往和合作。此外，恰当的言谈举止，还可以给人以依赖感，是护理人员职业礼仪不容忽视。接着，产二护士韩雪锋进行了《护士礼仪培训》的讲解，内容包括：护士体态礼仪及言谈举止礼仪，如着装、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、推治疗车、电话礼仪、接待礼仪等内容，为增强培训效果，手术室护士李海霞以情景模拟的形式向大家进行了展示。培训生动直观，示范规范到位，通俗易懂，听课的护士现场也对所演示的动作进行了操练，取得良好的效果。
护理部曾于3月22日派以上两名护士参加了中国人民武装警察总医院举办的为期四天的《护士基础礼仪培训班》，此次院级培训，作为礼仪队代表，她们也向大家进行了完整的传达。培训结束后，刘主任对《护理礼仪培训课程安排》进行了公示，定于4月6日到5月9日，对礼仪队15名成员进行14次的形体礼仪训练。
护士礼仪培训，旨在使护士保持恰当的言行举止，时刻以饱满自信的精神风貌服务于病人，让护士礼仪变成护士工作和生活的习惯，使患者在就诊的每一个环节都能感受到护士规范的服务。
护理部：张晓芬
