转眼已到深秋时节，天气逐渐转凉，流感病毒也赶着要来凑热闹。为应对今冬就诊高峰，缓解科室就诊压力，门诊办协调各科室联动合作，动态管理，提前部署，确保冬季就诊高峰平稳有序。

临床科室变化多

　　近几年，流行性病毒频发，冬季就诊高峰值逐年递增，面对来势汹汹的流感病毒，顺义妇儿医院不断总结经验，查找自身不足，克服困难，改善医疗服务，优化服务流程，为患者创造良好就医环境。

　　在保障正常工作日就诊秩序下，门诊各科主任带头加强节假日出诊排班，满足患者中午就诊需求，出诊医生倒班吃饭。

　　★儿科：一是内部调配病房医师，增加门诊出诊医生;二是协调医务人员工作时间，周六、日各安排一名知名专家出诊，延长儿科门诊医生白班工作时间，缓解夜班工作压力;三是采用电脑分诊系统和人工分诊相结合，提高分诊效率，保证医生及时快速接诊患者。

　　★产科：为缓解二楼产科排队压力，产科急诊和早孕门诊移到一层急诊科，减少患者候诊时长。

　　★超声科：在妇科诊区加装一台腹部、阴式超声机，方便患者检查，缓解排队等候时长。

　　★检验科：为保障夜间门诊二层检验条码机正常使用，每日下班前进行设备检查，换纸，避免患者楼上楼下跑。

　　★收费处：门诊随时监测，病人多、自助机排队时，适时增减人工窗口。

后勤科室保障多

　　每年冬季的就诊高峰期，不仅能看到临床科室工作人员的辛勤付出，更有后勤保障科室工作人员默默无闻地保驾护航。

　　★安保科：加强门诊区保安巡视，对于号贩子、黑救护、盗窃、职业医闹等非法行为与门诊办公室联手打击，维护良好就医秩序。针对目前医院施工改造中停车位紧张情况，安保科加派人员，加强车辆引导和疏导，确保安全和井然秩序。

　　★门诊办：加强门诊日常巡视，人员动态管理。门诊办工作人员每日不定时到门诊巡视，重点检查集中就诊时段，医生出诊情况和患者候诊情况，及时掌握各科门诊量，做好人员调度。门诊办与信息中心、医工处紧密配合，确保网络及设备平稳运行。

　　★总务科：保障医院环境卫生，提前做好供暖，为患者提供一个温馨舒适的就诊环境。

职能科室动态管理，携手联动

　　★院办公室、工会、党委：三部门联合成立志愿服务队，随时准备轮流到门诊各层进行导医、分诊等服务，引导患者使用自助机、自助取药机等，缩短窗口排队等候时间。

　　★医务科：协调医疗各部门，在预约挂号、就诊流程、化验检查、放射检查、药房取药等各个环节上进行指导，发现问题上下协调并及时解决。

　　★宣传中心：加大宣传力度，鼓励患者按照预约成功后的短信提示时间段前来就诊，减少候诊时间，同时减少因人员聚集引起交叉感染几率。

　　★保健部：医疗保健相结合。为应对高峰的到来，随时抽调保健科室临床专业医师支援门诊。