“非常感谢你们的精心护理和指导，太谢谢啦!”近日，两名患者家属来到北京儿童医院顺义妇儿医院妇产科综合病房，怀着激动的心情将分别绣有“医德高尚，服务贴心”和“精心护理，胜似亲人”的锦旗送到医护人员的手中。

　　每一面锦旗背后都有真情的流露，虽然很多都不是惊心动魄，但每一个却都会让人记忆犹新。这些故事背后不仅体现的是医护人员责任担当的使命感，同时又是患者对于他们辛勤付出的充分肯定。送锦旗的这两名产妇所经历的其实都是护理工作中常遇到的一些小事，但在我们护理人的眼里，却时常用一句话来定义：护理工作无小事。产妇因足月先兆临产紧急入住妇产科，初为人父人母的两家人，由于不懂得如何去迎接一个新生命的到来，一度精神高度紧张，生怕有个闪失伤害到宝宝。一家人面对稚嫩娇小的新生儿忙得手忙脚乱，不知道如何去护理照顾，处于慌乱焦虑中的奶爸只能向医护人员寻求帮助。

　　清晰的记得，当医护人员推开病房门的那一刻，首先映入眼帘的是产妇焦急的神情，她的衣服已经被汗水浸透，身旁是嗷嗷哭泣的婴儿和手足无措的家人……看到这样的场景，让医护人员感到有些心酸，也唤起了她们自己内心的母爱，于是她们决定尽全力帮助这两位新手妈妈，分别给予她们单独指导。

　　医护人员手把手的教产妇抱婴儿的方法，刚开始产妇们不敢伸手，觉得这么小的婴孩如此“精致”，全身上下软软的，害怕自己稍一用力伤到孩子。针对这种情况，医护人员耐心的给她们讲解和指导，一遍又一遍地示范操作，教会产妇和家属抱孩子的方式。特别是面对如何为新生儿更换尿不湿的问题，她们更是细致教授产妇操作的技巧，当产妇成功为宝宝换好尿不湿的时候，看到她们脸上洋溢着发自内心的喜悦，作为医护人员发自内心地高兴着她们的高兴。

　　记不清有多少位患者及家属对科室医护人员表达过赞美与肯定，但一位来自尼日利亚的国际友人在这里住院分娩的经历却让科里医护人员记忆深刻。随着顺义国际化进程的加快，越来越多的外国友人在顺义工作、定居，顺义妇幼也让更多的外宾了解和信任。这位来自尼日利亚的产妇不仅身材高大，身高达到了185cm，而且是双胎妊娠，其在住院期间血压“持续走高”，妇产科的医护人员在接诊期间克服语言沟通问题，针对产妇积极给予治疗，外加护理人员的精心照料，产妇顺利分娩。国际友人一次又一次满意的微笑，并多次竖起大拇指对医护人员表示肯定和赞赏!

　　在一个晴朗的早晨，妇产科综合病房护士长召集大家到护士站集合，原来是这名尼日利亚籍产妇要出院了，为了表达对科室医护人员的感谢，她坚持要与大家合影留念并送上诚挚的谢意。

　　作为一名医护工作者，习惯了夜班走廊的色调，更喜欢开启病房门的一刹那，如同提灯女神，走到哪儿就把一束光亮带到那里。妇产科综合一直秉承着“以病人为中心”的服务宗旨，让医院服务更贴心、患者更舒心、家属更安心。让每一位患者都能恢复健康，享受生活，这是医护人员的职责所在。而获得患者及家属的肯定，则是给医护人员的最大动力，更好的为每一位患者热枕服务，并为促进和谐医患关系尽自己的一份力量。