雨后的清晨，空气中弥漫着泥土的芬芳。公园的林荫小道，路面仍可见坑洼处有积水，阳光透过叶间洒下斑驳的光影。三三两两的晨练者们，像往常一样愉悦地迈着轻盈的步伐，随意的漫步或疾行，不时小心地经过路面上有积水的坑洼。一个熟悉的身影忽然停下脚步，弯腰找着什么，只见她麻利地拿起一个小木棍，迅速蹲到一个小水坑旁，小心翼翼挑起一只缓慢蠕动的蚯蚓，轻轻地放入湿润的草丛里。笑着对伙伴说，从小就怕这些爬行动物，但是看到了就不能不管。这个蕙质兰心的女士就是医务处吴秀杰处长。

　　在患者眼里，她是一个负责任的医生。曾从事内科临床工作多年，积累了丰富的临床经验，即使担任管理工作，从未放松临床专业知识的学习，坚持每周出门诊。接诊时善于与患者沟通，富有亲和力。一次出诊时，一位年轻的女性被家人推着轮椅进入诊室。经过询问，她是一个早期妊娠患者，因为有过流产史，害怕再次流产，发现怀孕后不敢轻易活动。对于这个孕期焦虑状态的患者，分析其焦虑的原因有其流产经历的担忧，另一个重要的原因是妊娠相关知识的匮乏。吴处长首先带着患者来到了产科专家门诊，经过必要的检查，确定了目前无流产倾向。而后吴处长用通俗的语言向患者讲解孕期适当、合理运动重要性，并把自己联系电话告诉患者，告诉其孕期可以随时咨询。患者紧张的情绪逐渐轻松起来，就诊结束后携家属欢快的走出诊室，几个月后患者家属高兴地告诉吴处长宝宝出生了，很健康，并对这个负责任的吴医生万分感谢。

　　在临床医生眼里，她是个严厉的领导。有着临床工作经验的主任医师，担任医务处处长10余年，深谙临床，并且积累了丰富管理经验，在医疗管理方面更具全面的管理视野。医疗技术是医疗质量的核心。为了不断提升医务人员的专业技术水平，定期对全院医务人员行“三基三严”基本知识考核、心肺复苏技术考试、技术操作考试、疑难病例临床大查房及专家会诊。对发现的薄弱环节与临床科室及时沟通，认真分析整改措施，细化、规范管理。她常常说，临床诊疗技术的发展日新月异，专科领域的临床研究不断推陈出新，临床医生只有不断加强业务知识的学习，才能跟上新时代的步伐。

　　科里同事眼里，她更像家长。在这位家长的领导下，大家团结协作，互帮互助，使每个初来乍到的年轻人会很快进入一个熟练地工作状态。医务处肩负着全院医疗质量的实施、协调、督促和考核工作，吴处长要求大家把每项工作细化并落到实处。实时抓取医疗质量的关键数据，将监督的触角延伸到每一个医疗行为，贯穿每个医疗过程，不忽视医疗隐患点。例如在病案质量管理方面，她要求每份病历在出院前做好住院医师自查、主治医师审查、科内质控医师普查到主任医师审查环节质控。对出院病案医务处质控人员终末质控，对于质控结果据情况缓急及时通知到科室，并到临床科室追踪落实及持续改进情况。对于问题较多的科室，进行单独培训。通过层层把关、环环相扣的质控模式，不断提高病案质量水平。

　　这就是顺义妇儿医院的医务处吴秀杰处长，在现实生活及临床工作中毋以小益而不修，面对医疗质量管理毋以小损而不防。她是毫不惜力的践行者，用自己的实际行动影响着周围每个人。