为促进护理人员对新理论、新知识、新技术的学习，护理部在2015年采取系列措施强化培训及考核，持续提高护理人员的业务水平。

　　首先，邀请市级专家讲课，本年度共邀请市级专家讲课6次，内容包括：产程观察及处理、静脉输液皮肤相关并发症的处理、护士职业素养、各种管路安全管理、不良事件案例分析及危重症患者安全管理，参加培训人员达到1000余人次。另外，为保证全员接受培训，各护理组对讲课内容在本科室进行二次培训。讲课内容基本满足临床护理工作的需求，同时增加了护士的新理论、新知识、新技能及新观念。

　　其次，加强技术操作培训及考核，持续提高服务水平。操作考核按临床技术操作规范、北京市质控中心的质量标准及医院规范后的护理操作规程进行，并改变以往抽考模式，考核人员由原来的科室安排改为护理部随机抽考，达到人人熟练掌握每项操作的目的，提高护理技术水平并将考核结果纳入综合目标管理。2015年自2月份开始每月进行考核，全年抽考17项护理操作，其中，双人心肺复苏全院所有护理人员均参加了考核，全年考核630余人次，合格率达97.5%。通过技术操作考核强化基础，规范操作，提高技术，从而降低不良事件发生率，提高患者满意度。

　　再次，组织护理业务查房，延伸边缘学科内容。本年度组织护理业务查房3次，分别从疾病发生的原因、临床症状、护理措施、预防等方面进行系统讲解，使护理人员“温故知新”，从而延伸边缘学科内容。蒙院长参加并对查房形式、查房内容及效果给予高度评价。

　　同时，选送护理业务骨干进修学习，培养护理中坚力量。针对不同专业，本年度护理部共派出22名护理骨干分别到北京儿童医院、北京妇产医院、北大妇儿医院进修学习急诊、呼吸、心内、新生儿、妇产科、手术室等11个专业，参加市级短期学习班60余人。通过进修学习明显提高了护理人员的服务意识、技术水平并拓宽了新的业务知识。

　　培养专科护理人才，充实专科护理队伍。护理部根据专科特点选送3名护理管理人员及1名护理骨干参加了北京护理学会举办的《静脉输液治疗专科护士资格认证培训班》并取得静脉治疗专科资格证书。

　　通过开展护理人员规范化培训及考核，激发护理人员的学习热情，从而提高护理人员的业务水平，提升护理人员服务能力，为患者提供更加优质的护理服务。

　　护理部